第 5 / 9 章
如果已经转账:止损速度比自责更重要
立即停止继续付款和与对方争辩,优先拨打110报警,并同步联系银行或支付平台的官方客服说明涉嫌诈骗,请求查询是否存在拦截、止付或冻结的可能。能否追回取决于资金状态和案件情况,任何人都不应承诺必然追回。不要删除聊天或拉黑前清空记录,也不要相信网上主动联系你的“黑客追回”“内部人员退款”,以免遭遇二次诈骗。
紧急止付有制度依据,但不等于追回保证
《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十条规定建立涉案资金即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还制度。上海警方公开提示,发现被骗后应停止转账、尽快拨打110、保存通联及交易线索;若泄露银行卡密码或验证码,还应及时联系银行挂失。
来源:《中华人民共和国反电信网络诈骗法》;上海市公安局公开反诈提示
报警和留证清单
- 保存来电号码、通话时间、录音原文件、短信、聊天记录和对方社交账号,不剪辑原始材料。
- 整理每笔交易的时间、金额、收款户名、账号、订单号和支付平台,保存电子回单与截图。
- 记录对方讲述的事故、地点、机构、联系人和交付要求,按时间顺序写下完整经过。
- 拨打110并按警方要求提交材料;同时通过银行或支付平台官方入口申请风险处置。
- 若交出了密码、验证码或安装了陌生应用,立即联系相关机构冻结账户、修改凭证并检查设备权限。
- 向涉诈账号所在平台举报;涉及诈骗电话、短信或网址信息时,可通过12321等正规入口提交线索,但刑事报案仍以公安机关渠道为主。