如果已经下载或付款，按这个顺序止损

此时不要先花时间和对方争论真假。优先控制设备、资金和账号，再固定证据、完成举报。若可疑程序可能拦截短信或监控输入，不要继续在同一台设备上处理所有密码和支付操作。

止损、留证与举报清单

• 停止交互：不要再次打开安装包、点击“更新”或继续授权；怀疑设备被控制时先断开网络，并改用可信设备联系银行、支付机构和平台。
• 控制资金：暂停可疑银行卡或支付账户，关闭相关自动续费，记录银行和平台工单编号。能否退款或追回取决于具体交易和处理结果，不要相信保证追回的收费服务。
• 保护账号：在可信设备上修改邮箱、应用商店、AI服务和支付账户密码，退出其他会话并开启多因素验证；重复使用过的密码应一并更换。
• 固定证据：保存完整网址、链接来源、页面截图、下载文件名、商店页面、开发者信息、权限提示、订单、收款商户、聊天记录和银行流水。不要再次运行或转发可疑安装包。
• 处理设备：记录已授予的权限和异常行为，再联系设备厂商售后或专业安全人员进行检测与恢复。若通讯录或社交账号可能泄露，应提醒联系人防范异常消息。
• 分渠道举报：出现资金损失、盗号或持续转账风险时及时向公安机关报案；同时向应用商店、支付平台和被仿冒品牌反馈。仿冒网站及涉AI应用乱象可通过12377等官方渠道举报。

涉AI应用乱象已有专项举报入口

中央网信办举报中心自2026年6月起开设涉AI应用乱象举报专区，受理范围包括假冒仿冒他人以及AI产品服务和应用程序违规等问题，公布的举报电话为12377。涉及追讨损失或涉嫌犯罪的问题，仍应同时联系支付机构并向公安机关反映。

来源：中央网信办：https://www.cac.gov.cn/2026-06/12/c_1782660002371256.htm