Mermaid：用文本生成流程图、架构图和业务流程图
一句话：Mermaid 是高星的文本生成图表工具，可以用类似 Markdown 的语法画流程图、时序图、甘特图、架构图。它非常适合把行业包、自动化流程、客户旅程和系统架构写成可维护图文资料。
它是什么
它让你不用拖拽画图，而是写文本生成图。比如写 A-->B，就能生成 A 到 B 的流程箭头。适合放在 Markdown、GitHub、文档站、Docusaurus、Astro 文档里。
适合干什么
- 画口腔诊所客服流程：咨询、预约、到店、复诊、回访
- 画房产中介获客流程：线索、带看、议价、签约、复购
- 画 AI 自动化工作流：表单、CRM、AI 评分、短信通知、人工跟进
- 给开发团队画数据库关系、接口调用和部署架构
不适合干什么
- 不适合复杂视觉设计图，Mermaid 更偏结构图和流程图
- 图很复杂时文本会难维护，需要拆成多张小图
- 客户不懂语法时，不要让客户直接编辑原始 Mermaid 文本
常见误区
和相似工具的区别
- 和 Draw.io 比：Mermaid 更适合版本管理和自动生成；Draw.io 更适合手工精细排版。
- 和 Figma 比：Mermaid 更适合流程和架构；Figma 更适合 UI 设计。
- 和 Excalidraw 比：Mermaid 更结构化；Excalidraw 更适合头脑风暴和手绘风表达。